Mettre en place un dashboard pour piloter les déclarations d'accessibilité
La déclaration d'accessibilité constitue un élément central de la conformité numérique. Elle permet de communiquer de manière transparente sur le niveau d'accessibilité d'un site, les éventuelles non-conformités identifiées et les moyens de contact mis à disposition des utilisateurs.
Lorsqu'une organisation gère plusieurs dizaines, voire plusieurs centaines de sites web, le suivi manuel de ces déclarations devient rapidement complexe. Les informations sont dispersées, les mises à jour difficiles à suivre et les priorités de correction peu visibles.
Pour répondre à ce besoin, nous avons développé un dashboard dédié au suivi des déclarations d'accessibilité.
Automatiser la collecte des informations
La première étape consiste à centraliser les données présentes dans les déclarations d'accessibilité.
L'outil s'appuie sur un fichier JSON contenant la liste des URLs des déclarations à analyser. Chaque déclaration est ensuite parcourue automatiquement afin d'en extraire plusieurs informations essentielles :
- La date de publication ou de mise à jour ;
- Le nom de l'auditeur ou de l'organisme ayant réalisé l'évaluation ;
- Le référentiel utilisé ;
- L'adresse e-mail de contact ;
- Le nombre de non-conformités identifiées ;
- Les informations nécessaires au calcul du niveau de conformité.
Cette approche évite les opérations manuelles de collecte et garantit une vision actualisée de l'ensemble du parc de sites.
Transformer les déclarations en indicateurs de pilotage
Une déclaration d'accessibilité contient de nombreuses informations utiles, mais leur consultation individuelle ne permet pas d'obtenir une vision globale.
Le dashboard agrège ces données afin de produire plusieurs indicateurs clés.
Nombre de sites conformes
Cet indicateur permet de suivre la progression globale de la conformité au sein de l'organisation.
Il répond à une question simple :
Combien de sites respectent actuellement les exigences du référentiel utilisé ?
Cette mesure permet notamment de suivre les résultats des plans d'action engagés.
Nombre de déclarations valides
La présence d'une déclaration ne garantit pas qu'elle soit encore exploitable.
Le dashboard identifie les déclarations comportant l'ensemble des informations attendues :
- Date renseignée ;
- Référentiel identifié ;
- Contact disponible ;
- Informations d'audit présentes.
Cet indicateur permet de détecter rapidement les sites nécessitant une mise à jour documentaire.
Nombre moyen de non-conformités
Le nombre moyen de non-conformités constitue un excellent indicateur de maturité.
Il permet notamment :
- D'évaluer l'évolution globale du niveau d'accessibilité ;
- De mesurer l'efficacité des actions correctives ;
- D'identifier les sites les plus problématiques.
Pour affiner l'analyse, le dashboard permet également de filtrer les résultats selon la version du framework ou de la technologie utilisée.
Cette fonctionnalité facilite l'identification de problématiques récurrentes liées à certains socles techniques.
Répartition des déclarations par référentiel
Les organisations gèrent parfois des sites évalués selon différents référentiels ou différentes versions d'un même référentiel.
Le dashboard présente la répartition des déclarations selon le référentiel utilisé afin de :
- Vérifier l'homogénéité des évaluations ;
- Identifier les référentiels obsolètes ;
- Préparer les migrations vers de nouvelles versions.
Cette vue apporte une meilleure visibilité sur la cohérence des démarches d'accessibilité mises en œuvre.
Identifier les déclarations obsolètes
Une déclaration d'accessibilité doit être régulièrement mise à jour afin de refléter l'état réel du site.
Le dashboard calcule automatiquement l'ancienneté de chaque déclaration et met en évidence celles dont la dernière mise à jour remonte à plus de trois ans.
Cet indicateur est particulièrement utile pour :
- Préparer les campagnes de réaudit ;
- Identifier les sites potentiellement à risque ;
- Prioriser les actions de remise en conformité.
Une déclaration ancienne peut en effet ne plus refléter la réalité du site après plusieurs années d'évolutions fonctionnelles ou techniques.
Prioriser les corrections grâce aux données
L'un des principaux avantages du dashboard réside dans sa capacité à transformer des données dispersées en informations exploitables.
Les équipes peuvent ainsi identifier rapidement :
- Les sites présentant le plus grand nombre de non-conformités ;
- Les déclarations nécessitant une mise à jour ;
- Les frameworks générant le plus de difficultés ;
- Les audits devenus trop anciens ;
- Les sites les plus proches d'un niveau de conformité satisfaisant.
Cette vision consolidée facilite l'allocation des ressources et permet de concentrer les efforts sur les actions ayant le plus fort impact.
Un outil au service de l'amélioration continue
L'accessibilité numérique ne se limite pas à la réalisation d'un audit ou à la publication d'une déclaration. Elle s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue nécessitant un suivi régulier.
En automatisant la collecte des données et en centralisant les principaux indicateurs, ce dashboard fournit aux équipes techniques, aux responsables de la conformité et aux décideurs une vision claire de l'état du parc numérique.
Au-delà du simple suivi réglementaire, il devient un véritable outil de pilotage permettant de mesurer les progrès réalisés, de prioriser les actions correctives et de maintenir durablement un haut niveau d'accessibilité.